Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit

Michiel Bonte, handelend als eenmanszaak onder de naam “Weerbericht voor West-Vlaanderen”
Adres: Lettenhofstraat 13 8550 Zwevegem
Ondernemingsnummer: 0774.555.193
Btw: Kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. Btw niet toepasselijk.
E-mail: michiel@weerwestvlaanderen.be
Website: www.weerwestvlaanderen.be

Hierna “ik” of “de verkoper”. De koper of opdrachtgever wordt hierna “de klant” genoemd. Een consument is een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Artikel 2 – Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen mij en de klant, zowel voor de verkoop van producten (zoals de regenmeter, het wifi-weerstation en de eindejaarsbox) als voor diensten (premium WhatsApp-updates, voordrachten, advies op maat en advertentie- of partnerschapsovereenkomsten).

Door een bestelling te plaatsen of een offerte te aanvaarden, verklaart de klant deze voorwaarden te kennen en te aanvaarden. Algemene voorwaarden van de klant gelden alleen als ik die uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaard heb. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk (ook per e-mail) overeengekomen zijn.

Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gewoon van toepassing. De ongeldige bepaling wordt dan vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke bedoeling ligt.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

Ik beschrijf mijn producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden mij niet. Foto’s zijn illustratief. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt.

Alle prijzen voor consumenten zijn in euro, btw niet van toepassing. Eventuele verzendkosten worden vóór de bestelling duidelijk meegedeeld. Offertes voor voordrachten, advies en adverteren zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 – Bestelling en totstandkoming

Bestellen gebeurt via het bestelformulier op de website of per e-mail. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat ik de bestelling of opdracht per e-mail bevestig. In die bevestiging vind je een overzicht van de bestelling, de totaalprijs, de betaalinstructies en de verwachte leveringstermijn.

Ik heb het recht een bestelling te weigeren of bijkomende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij onvolledige gegevens of eerdere betalingsproblemen. Ik laat dit dan zo snel mogelijk weten.

Artikel 5 – Betaling

Betaling gebeurt via overschrijving op het rekeningnummer dat in de orderbevestiging of op de factuur vermeld staat, met de opgegeven mededeling. Producten worden verzonden of klaargezet zodra de betaling ontvangen is, tenzij anders afgesproken. Facturen voor diensten zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.

Consumenten: bij niet-tijdige betaling ontvang je eerst een kosteloze herinnering met een betalingstermijn van minstens 14 kalenderdagen. Blijft de betaling daarna uit, dan kan ik intresten en een forfaitaire schadevergoeding aanrekenen binnen de grenzen van Boek XIX van het Wetboek van economisch recht.

Ondernemingen: bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met een forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten van minstens € 40.

Artikel 6 – Levering

Producten worden geleverd via de post of een koerierdienst op het adres dat de klant opgeeft, of kunnen na afspraak worden afgehaald. Ik lever binnen de termijn die in de bevestiging vermeld staat en uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders afgesproken. Bij overschrijding van die termijn kan de consument mij een redelijke bijkomende termijn geven; lever ik ook dan niet, dan kan de consument de overeenkomst ontbinden en krijgt hij het betaalde bedrag onmiddellijk terug.

Voor consumenten gaat het risico op verlies of beschadiging over bij de fysieke ontvangst van het product. Controleer de levering bij ontvangst en meld zichtbare schade of ontbrekende items zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 7 dagen.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)

Als consument heb je het recht om een overeenkomst op afstand binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen.

• Voor producten start die termijn op de dag dat jij (of iemand die jij aanwijst) het product ontvangt.
• Voor diensten start de termijn op de dag dat de overeenkomst gesloten wordt.

Hoe herroepen? Laat mij je beslissing ondubbelzinnig weten per e-mail naar michiel@weerwestvlaanderen.be. Je mag daarvoor het modelformulier onderaan gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Terugsturen: stuur het product onbeschadigd, zo mogelijk in de originele verpakking, uiterlijk 14 dagen na je herroeping terug. De kosten voor het terugzenden zijn voor jouw rekening. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering door een behandeling die verder gaat dan nodig om het product te bekijken en uit te proberen zoals je dat in een winkel zou doen.

Terugbetaling: ik betaal alle ontvangen bedragen, inclusief de standaard leveringskosten, terug binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping, via hetzelfde betaalmiddel. Ik mag wachten met terugbetalen tot ik het product terug ontvangen heb of tot je aantoont dat je het teruggestuurd hebt.

Uitzonderingen (art. VI.53 WER) – het herroepingsrecht geldt niet voor:

• producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals de voedingsproducten in de eindejaarsbox;
• producten die volgens jouw specificaties vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn;
• diensten die volledig uitgevoerd zijn, als de uitvoering begonnen is met jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en jouw verklaring dat je daarmee je herroepingsrecht verliest;
• diensten in verband met vrijetijdsbesteding die op een specifieke datum of in een specifieke periode moeten worden verricht (bijvoorbeeld een voordracht op een vastgelegde datum).

Vraag je uitdrukkelijk dat een dienst (zoals de premium WhatsApp-updates) al tijdens de herroepingstermijn start en herroep je daarna toch, dan betaal je een bedrag in verhouding tot wat al geleverd werd.

Artikel 8 – Garantie

Consumenten genieten de wettelijke garantie van 2 jaar op gebreken die bestonden op het moment van levering (art. 1649bis e.v. van het oud Burgerlijk Wetboek). Meld een gebrek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 2 maanden nadat je het vastgesteld hebt. Ik zorg dan voor herstelling of vervanging, of – als dat niet mogelijk of onevenredig is – een prijsvermindering of terugbetaling. Eventuele fabrieksgaranties gelden daarnaast.

De garantie geldt niet bij normale slijtage, verkeerd gebruik, eigen herstellingen, ongevallen of het niet volgen van de gebruiksaanwijzing. Voor ondernemingen is de garantie beperkt tot verborgen gebreken die binnen 6 maanden na levering gemeld worden.

Artikel 9 – Premium WhatsApp-updates

De premium WhatsApp-updates zijn een betalend abonnement waarbij je extra weerupdates via WhatsApp ontvangt. De prijs, de looptijd en de inhoud worden meegedeeld bij de inschrijving en in de bevestigingsmail.

• Het abonnement start na ontvangst van de betaling en loopt voor de gekozen periode.
• Het wordt niet stilzwijgend verlengd: vóór het einde ontvang je een voorstel tot verlenging, dat je vrij kan aanvaarden.
• Je kan het abonnement altijd per e-mail stopzetten. Buiten de herroepingstermijn gebeurt er geen terugbetaling voor de lopende periode, tenzij de dienst niet geleverd werd.
• Ik streef naar tijdige updates, maar kan geen vast aantal berichten of vaste tijdstippen garanderen: het aantal en de timing hangen af van de weersituatie.
• Voor het gebruik van WhatsApp gelden ook de voorwaarden van WhatsApp/Meta. Ik ben niet verantwoordelijk voor storingen van WhatsApp of je telefoonoperator.
• De berichten zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik en mogen niet commercieel doorgestuurd of gepubliceerd worden.

Artikel 10 – Voordrachten en advies op maat

Voor voordrachten en weersadvies op maat maak ik vooraf een offerte op. De opdracht is definitief na schriftelijke (ook per e-mail) aanvaarding van de offerte. Verplaatsingskosten worden vooraf in de offerte vermeld.

Annulering van een voordracht door de klant:

• tot 30 dagen voor de datum: kosteloos;
• tussen 30 en 8 dagen voor de datum: 25% van de afgesproken prijs;
• minder dan 8 dagen voor de datum: 50% van de afgesproken prijs.

Moet ik zelf een voordracht annuleren (bijvoorbeeld door ziekte of overmacht), dan zoeken we samen een nieuwe datum. Lukt dat niet, dan betaal ik reeds betaalde bedragen volledig terug. Deze regeling geldt wederzijds en in verhouding tot het werkelijke nadeel.

Weersadvies op maat is een inschatting op basis van de beschikbare gegevens op het moment van het advies (zie artikel 12). Het is een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

Artikel 11 – Adverteren en partnerschappen

Advertentie- en partnerschapsovereenkomsten worden per offerte afgesproken (vorm, looptijd, prijs). De adverteerder is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van het aangeleverde materiaal en vrijwaart mij tegen aanspraken van derden daarover. Ik behoud het recht om advertenties te weigeren die in strijd zijn met de wet, de goede zeden of het karakter van de weerpagina.

Bereikcijfers zijn indicatief en gebaseerd op eerdere resultaten; een bepaald bereik, aantal kliks of commercieel resultaat wordt niet gegarandeerd.

Artikel 12 – Weersvoorspellingen

Meet- en historische gegevens op de website kunnen afkomstig zijn van externe bronnen en kunnen tijdelijk onbeschikbaar of onvolledig zijn.

Artikel 13 – Intellectuele eigendom

Alle teksten, weerkaarten, grafieken, foto’s, logo’s en andere inhoud van de website en van mijn berichten zijn beschermd door het auteursrecht en blijven mijn eigendom (of die van de betrokken rechthebbenden). Delen via de deelknoppen van sociale media met bronvermelding is welkom; overnemen, verveelvoudigen of commercieel gebruik zonder mijn voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

Mijn aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegelaten, beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betrokken product of de betrokken dienst betaald heeft. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste kansen of schade door beslissingen genomen op basis van weersvoorspellingen.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet, grove fout of voor schade aan leven of gezondheid, en doen geen afbreuk aan de dwingende rechten van consumenten (zoals de wettelijke garantie).

De website kan links naar websites van derden bevatten. Voor de inhoud en het privacybeleid van die websites ben ik niet verantwoordelijk.

Artikel 15 – Overmacht

Bij overmacht (zoals ziekte, extreme weersomstandigheden, stakingen, storingen bij leveranciers, internet- of stroomonderbrekingen) worden mijn verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst kosteloos beëindigen; reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde prestaties worden terugbetaald.

Artikel 16 – Privacy

Ik verwerk persoonsgegevens volgens mijn privacybeleid. Voor cookies verwijs ik naar het cookiebeleid.

Artikel 17 – Klachten en geschillen

Heb je een klacht? Laat het me weten via michiel@weerwestvlaanderen.be. Ik reageer binnen 7 werkdagen en zoek samen met jou naar een oplossing.

Consumenten kunnen voor een buitengerechtelijke oplossing ook terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel – consumentenombudsdienst.be.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen met ondernemingen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen. Voor consumenten zijn de rechtbanken bevoegd die volgens het Gerechtelijk Wetboek bevoegd zijn, en behoudt de consument de bescherming van de dwingende regels van zijn woonplaats.

Bijlage – Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wil herroepen.)